碩益科技 Soetek

服務團隊

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部門簡介

CS 顧問服務部門

以永續服務客戶精神,協助企業導入 SAP ERP 系統與支持企業持續營運優化,提供專業顧問諮詢服務與維運支援服務,透過科學精神及方法,搭配最佳實務經驗與完整產業解決方案套件,同時於公司內部實行知識管理框架,定期分享產業新知與創新技術,伴隨企業成長與多角化經營,協助客戶進行商業流程優化與數位轉型,解決客戶關鍵議題,提供最佳解決方案,進而創造客戶價值,實現永續經營社會責任。
我們提供 SAP 系統導入與維運服務,包括企業藍圖規劃、企業商業流程優化、提供關鍵議題解決方案、教育訓練、客製程式設計與開發、異質系統整合等服務。我們是 SAP 金級合作夥伴,定期認證 SAP PCOE 資格,服務品質有保障。我們有最資深顧問團隊,平均年資八年以上,有豐富產業經驗,提供客戶最優質解決方案。我們有專職維運團隊,專門服務窗口,提供客戶最即時回應與有效解決方案。我們有完善維運系統,完整記錄相關服務歷程,提供客戶加值知識管理體系。

我們公司中小企業顧問服務部擁有近三十名經驗豐富解決方案團隊,對本地化營運方式有深刻理解,以客戶為核心,長期聚焦中小型企業實務需求;無論企業目標為優化作業效率、提升經營績效,或從資訊中取得關鍵洞察,中小企業顧問服務部都能透由過去累積的系統導入經驗及充沛開發能量。從解決方案設計至產品研發,結合 SAP 中小企業 ERP 系統,向客戶提供資訊優化、流程再造服務,使客戶專注本業,加速數位轉型。
提供 SAP 中小型企業 ERP 涵蓋應用諮詢、流程規劃、系統導入、教育訓練、開發客製、維運服務、衍生系統如 E—GUI/VAT 等一站式、整合性服務、包案式、T&M。

SMB 中小企業顧問服務部門

BA 商業自動化部門

台灣許多企業長年在全球打拼競爭,走出自己的路持續至今,造就業界一方之霸「隱形冠軍」。
這些企業各自發展出獨特經營模式,純仰賴市面上商業套裝軟體往往難以滿足實際營運所需,逕行導入套裝軟體只會像一個人硬套上不合身衣服。不僅無法強化企業體質反而對經營管理造成阻礙。
本部門具備實力深厚技術團隊,並透過產學合作與工研院、商發院及輔仁大學管理學院共組策略聯盟結合理論與實務,應用數位科技為台灣冠軍企業量身打造符合企業需要解決方案。
我們價值在於協助客戶成功實現數位轉型,共同攜手驅動組織資源整合,落實管理策略、重構營運流程、提升顧客體驗,進而創造全新商業模式。
我們針對冠軍企業獨有經營型態之特殊功能需求給予專業評估及建議,從系統分析到開發、視覺版面設計、維運技術支援及教育訓練授課,提供全方位整合服務。
本部門目前專精於三大領域,包含「加值型服務」、「商業流程管理系統」、「資料分析服務」。

TDba協助企業或 SAP 顧問同業,於 SAP 系統導入或維運階段,提供 ABAP 程式語言客製服務,包含系統分析、系統設計與程式開發。
針對企業常見的營業稅申報、保稅工廠、合同核銷等需求,提供 ABAP 套裝軟體解決方案,搭配顧問輔導,節省企業從頭建置的成本。
而在企業營運資金的運用管理上,提供資金管理套裝軟體,協助企業現金流量的分析與預測,掌握現有及未來的資金存量,透過適切的資金調度,規劃資金缺口的因應,及資金剩餘的投資安排。

TD 技術開發部門

EI 企業數位基礎平台部門

數位化早已是當今企業競爭力重要指標,企業 IT 部門不僅要維護既有系統,維護資訊安全,還需要能引進新技術。各種虛擬化、雲端化、遠端化、及裝置行動化之需求接連而來,IT 部門往往無法應付。碩益致力於協助企業數位化轉型,導入企業資源規劃系統 (ERP 系統)。十多年來累積豐富的大型資訊系統 (如 SAP ERP) 導入與維運經驗,並擴展至與週邊資訊系統整合、虛擬化、雲端化等新技術平台,並將此資訊服務標準化,可為客戶省下 IT 部門日常瑣碎工作,使企業能專心於更有價值工作上。
不僅注重 SAP BASIS 日常維運服務,我們同樣專精系統運行週期中不常發生但必然會遇到的問題,IT 部門通常不具備這些專業技能,如系統程式更新與升級,歷史資料歸檔,平台 (OS/DB) 轉換,以及 SAP 系統雲端遷移等。
此外,有別於其他以新導入為主要服務項目顧問公司,碩益 BASIS 技術團隊專業領域是跨平台及跨產品。維運環境多樣化:資料庫涵蓋 Oracle、MS SQL、HANA、SAP (Sybase) ASE、SAP MaxDB 以及 Open Source 等平台。作業系統涵蓋 Windows、SUSE、RHEL及傳統 Unix 環境。基礎環境除了 VMware、Hyper—V 等常用虛擬環境,更有 SAP on Microsoft Azure 以及 Amazon AWS 建置維護經驗。
隨著 ERP 系統上線後營運交易資料大量累積,以及各種非結構化資訊之利用需求,因應近年來全球產業龍頭企業相繼投入巨量數據分析領域,碩益資訊也通過開源項目 Hadoop 大數據生態技術 Hive、Spark、HBase 與 MapReduce 等技術,為企業提供規劃建置最適切應用服務架構之服務。碩益創新服務系統的專家以 Hadoop 大數據生態無限可擴展性、高度可靠性與支持廣泛工作負載分散式特性,為企業解決批量處理大型數據集、複雜工作流系統及超出單一內存限制數據結構;以客製化彈性架構設計,以自動化作業減少機器停機時間、降低成本並改善全球服務,實現智能維護技術優勢,包括即時化傳感器數據分析來減少機器停機時間,降低製造及管理成本以及改善其不斷增長全球業務資訊流程,達到提升客戶服務品質目標。
資訊科技獨立維運涉及問題廣泛 (資料庫、高可用性),由 SAP 系統專家提供導入後到上線之服務,將有助於提高資訊部問題處理速度。