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住宿服務業

成功案例
專案背景

一家五星級飯店業者急需解決外點食材請購效率問題。該客戶擴展多個分點，提供不同類型餐飲服務。原有請採購流程為各分點以電話向總部採購人員提出申請，再人工於 SAP ERP 系統建立請購單及採購單。 希望藉由電子化請採購流程，並導入簽核機制，改善原有請採購流程效率。 同時要設計簡易 Web 化介面，讓分點人員可以易於操作。

專案目標
  • 請購由分點人員於 Web 介面提出，系統提供請購品號查詢及權限控管功能，確保請購資料正確及合理性
  • 將請購單整併為採購單動作自動化，減少人工操作時間及錯誤
  • 導入 Web 簽核流程，並依請購金額及類型調整簽核層級，以兼顧生鮮食材取得即時性及成本控管
應用解決方案
  • SAP ABAP 客製服務
  • 請購單轉採購單自動化程式
  • 各式統計分析報表
  • SAP Enterprise Portal 及 Web Dynpro Java 客製服務
  • 利用 Guided Procedure 平台建立請購簽核流程。開發請購介面整合後台 SAP ERP 系統物料資料，並依各點進行權限控管
  • 利用 Universal Work List (通用工作清單)，彙集審核者待辦事項，以增進審核效率
專案效益

簡化採購作業流程，實行各分點行政人員審核流程，提升請購單申請速度與資料的正確性。