Comprehensive Maintenance Plan (Fixed ＋ Scalable)

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About Us

About soetek碩益科技專注於企業流程再造（BPR）與數位轉型顧問服務，結合產業經驗與資訊技術，協助企業優化營運流程、提升管理效率，打造具競爭力的數位化企業管理體系。

Milestone碩益科技自2002年成立以來，持續深耕SAP顧問與企業數位轉型服務，並拓展上海與日本據點，累積豐富國際專案經驗，建立穩健且具前瞻性的資訊服務企業發展歷程。

Certifications & Expertise

United VARs碩益科技為SAP全球聯盟United VARs台灣成員，提供跨國ERP導入與全球SAP支援服務，協助企業海外據點系統整合與跨境營運，打造一致且高效的全球資訊管理平台。

Privacy Policy碩益科技重視用戶的個人資料保護與隱私權益。本頁面說明我們收集、使用及保護資料的政策與程序，確保所有數位服務均符合相關個資法規範，致力於建構安全透明的資訊服務環境。

Services

SAP Consulting Services

Process Optimization and Implementation碩益科技採用 SAP Activate 方法論與 SIPOC 流程分析，協助企業梳理流程並成功導入 ERP，提升營運效率、減少作業錯誤。

SAP ERP System Upgrade Services針對舊版SAP用戶，碩益提供專業的升級評估與執行服務。我們以可預測且低風險的模式協助企業遷移至新版本，提升系統效能與安全性，並解鎖最新的智慧功能，讓企業在穩定的基礎上掌握技術紅利。

SAP ERP Consulting Services提供全方位的SAP顧問服務，涵蓋初期診斷、架構規劃至後續維運。碩益顧問團隊憑藉實戰經驗，協助企業根據自身規模與目標，規劃最合適的SAP數位核心藍圖，實現資源整合與營運效率極大化。

SAP ERP Implementation Services碩益科技提供標準化的SAP導入方法論，從初期需求梳理到最終上線支援。顧問團隊能精準對接企業現有流程與系統邏輯，降低導入風險，確保系統真正解決業務痛點並如期產出營運效益。

SAP Consulting Services碩益提供上線後的持續維運服務，確保企業SAP系統穩定運行。從日常技術支援、系統權限管理到報表優化與人員教育訓練，我們擔任企業IT部門的堅強後盾，讓系統隨著企業成長而不斷演進。

Intelligent Strategy Capabilities以 AI 與雲端為基礎整合企業分散資料，提供 Microsoft Fabric、AI Agent 等智能化戰略，將即時洞察轉化為精準決策力。

AI-Driven Transformation協助企業建構 AI 智慧化轉型藍圖，透過生成式 AI、數據治理與模型管理，優化跨部門流程並構築具備敏捷韌性的智動化架構。

SAP End-to-End Services

SAP Cross-System Data Integration and Automation打通企業資訊孤島，實現 SAP 與異質系統（MES/WMS/BPM）間的即時資料同步與自動化，提升準確性並降低人工重工負擔。

Implementation Strategy and Blueprint Framework Planning運用 SAP Best Practice 與 SIPOC 深入分析，制定清晰可落地的導入策略與藍圖規劃，為企業打造穩定可擴充的數位管理平台。

System Implementation and Custom Development以 SAP 標準功能為核心，結合強大的 ABAP 與 Fiori 客製開發能力，確保系統配置完全貼合企業每日運作與獨特管理邏輯。

Testing and Go-Live Support提供完整的系統整合測試 (SIT) 與使用者驗收測試 (UAT) 陪跑，確保 SAP 資料轉換與切換順利，達成系統平穩上線與穩定運行。

Project Governance and Benefits Tracking透過專案治理 (PMO) 架構主動管控風險，並進行數據化效益追蹤與 KPI 測量，確保 ERP 導入能真正實現數位轉型並創造營運價值。

SAP BASIS Services

SAP System BASIS Maintenance Services專業SAPBASIS團隊守護系統穩定，提供基礎架構監控與效能優化。從主機環境建置、備份演練到安全性修補，碩益協助IT部門減輕繁瑣維運負擔，確保企業核心數據運行無礙。

SAP System Technical Upgrade Services專業執行 SAP 技術升級與效能調校，包含版本檢查、安全修補與 Support Package 更新，降低升級風險並保持系統合規穩定。

SAP System Platform Migration Services協助企業將 SAP 遷移至雲端或新一代伺服器架構，規劃 OS/DB 遷移與異地備援，打造具備高可用性與彈性的 IT 基礎環境。

SAP Custom Development Services

SAP Cloud Integration (SAP CPI)詳細介紹SAPBTP平台下的IntegrationSuite(CPI)。碩益協助企業利用雲端原生工具串接SAP與異質系統（如CRM、MES），透過彈性的API管理實現流程自動化，是構建現代化智慧企業架構的必備組件。

SAP ABAP Dual-Track Development and Modernization Transformation Services碩益擁有強大的ABAP開發團隊，能針對企業獨特的管理邏輯進行深度客製。不論是複雜的報表需求或功能增強，我們都能在維持SAP標準核心的前提下，開發出與業務完美貼合的程式應用，強化競爭優勢。

Cloud Managed Services

Mainframe System Hosting Service碩益提供專業的主機代管服務，協助企業維護實體或虛擬伺服器的運行。從硬體監控、作業系統修補到災難備份管理，一站式解決IT基礎設施維運問題，讓企業不需龐大機房團隊即可擁有穩定的系統環境。

Cloud Migration and Management Services協助企業將資源集中於核心業務。碩益提供專業的雲端代管服務，包含Azure或AWS上的SAP環境監控、效能優化與資源調配，讓客戶享受雲端的高彈性與安全性，同時降低企業內部IT的人力營運成本。

Information Security Consulting Services

Professional Ransomware Decryption & Recovery

Information Security Compliance Advisory Services協助企業建立符合 ISO 27001 標準的資安管理體系，從風險評估、制度建立到模擬查核，提供全方位的合規輔導與資安韌性強化。

Information Security Solution Planning and Implementation Services提供 EDR/MDR/XDR 端點防護與供應鏈風險評估，建立主動偵測與即時應變的資安防禦體系，降低零時差攻擊與勒索軟體風險。

Personal Data Protection Management Consulting Services針對日益嚴格的個資保護法規，碩益提供專業的PIMS輔導服務。協助企業盤點個資流向、建立管理程序並進行員工宣導，確保企業在營運過程中兼顧商業效率與個人隱私保護，降低法律與商譽風險。

Information Security Governance Maturity Consulting Services提供專業資安輔導，協助企業建立符合ISO27001標準的管理體系。碩益顧問從制度建立、風險評估到模擬查核，提供全方位的輔導服務，確保企業資訊資產安全並符合國內外供應鏈之資安合規要求。

Information Security Training Services (ISTS)資安防護的核心在於「人」。碩益提供多元的資安教育訓練課程，包含最新威脅解析、社交工程演練與日常辦公安全規範。透過提升員工資安意識，從源頭降低駭客入侵的機會，強化企業整體的數位韌性。

Information Security Assessment Services碩益資安團隊提供專業的弱點掃描與滲透測試服務。透過模擬真實攻擊與系統化偵測，找出企業資訊環境中的漏洞並提供補強建議，在風險發生前構築防線，保護企業核心資產不被非法入侵。

SAP Operation & Maintenance Services

SAP System Administration專業 SAP Basis 維運團隊提供 365 天即時監控、健康檢查與異常排除，確保資料庫安全與系統穩定，成為企業 IT 的堅強後盾。

SAP System Performance Tuning針對客製程式、資料庫與基礎架構進行全面診斷與調校，排除報表龜速與 Timeout 問題，大幅提升 SAP 系統反應速度與處理效能。

SAP Authorization & Security建立嚴謹的 SAP 權限管理矩陣與安全稽核機制，防止未授權存取與資料外洩，符合國際資安標準並降低合規管理相關風險。

SAP User Operations Support提供跨模組（SD/MM/FI/CO）的操作疑難排除與流程建議，協助排除卡單異常並支援月結年結作業，釋放使用者的營運生產力。

Business Process Resources , Process Optimization重新檢視現行 SAP 流程，找出瓶頸與斷點並導入最佳實務，透過標準化與自動化設計消除重工，邁向卓越且持續成長的營運體質。

Custom Report Enhancement突破 SAP 標準報表限制，利用 ABAP 與 CDS View 打造多維度分析報表，縮短資料彙整時間，讓數據成為管理決策的最佳後盾。

System Interface Integration碩益智能匯流平台擔任系統間的翻譯官，實現 SAP 與 MES、BPM、WMS 等異質系統的無縫介接，消除資料孤島並自動化運作。

Knowledge & Talent Cultivation提供客製化 SAP 操作訓練與技術移轉，建立企業內部的關鍵使用者與 IT 維運團隊，傳承專業知識並降低對外部顧問的長期依賴。

Industry Best Practices & Methodologies

Dedicated Solutions for the Food Manufacturing Industry針對食品業嚴格的合規與食安要求，碩益提供具備正反向追溯能力的解決方案。強化批次管理、配方權限與效期預警，協助企業快速產出食安履歷，在保障品質的同時提升產銷運作效率。

Dedicated Solutions for the Computer & Peripheral Equipment Industry電子業產品週期短、料號眾多，碩益協助建立精準料號體系與工程變更(ECN)流程。優化採購與排程銜接，提升庫存周轉率並降低呆滯料風險，讓企業能靈敏對應消費電子市場的變動。

Dedicated Solutions for the Footwear Manufacturing Industry針對鞋類與成衣業繁複的SKU（尺碼、顏色、版型）特性，碩益提供矩陣式管理。協助企業精準掌握材料耗用與海外代工廠進度，優化複雜的報價與交期管理，縮短產品開發與量產週期。

Dedicated Solutions for the Bicycle Industry台灣自行車產業具備高度整合特性，碩益方案強化了零件追溯、組裝排程與海外經銷體系連動。透過即時供應鏈協同，縮短交期並確保高端自行車組裝品質，協助企業站穩全球高端單車市場。

Dedicated Solutions for the Food & Beverage (Hospitality) Industry連鎖餐飲的核心在於標準化管理與門市資訊對接。碩益提供完整前後端整合，包含門市庫存、加盟對帳與物流排程，協助品牌建立高效的營運體系，達成規模化成長與各店成本之精準控管。

Dedicated Solutions for the IC Design Industry針對IC設計業獨特的委外加工模式，碩益方案能精確追蹤晶圓、封測等外部流程。強化虛擬庫存與光罩管理，並能自動彙整繁瑣的研發成本與進度，協助IC設計公司提升產品毛利分析準確性。

Dedicated Solutions for the Automotive Parts Industry汽車零組件業講求高度準時與品質追蹤，碩益系統整合從研發到出貨的流程。強化與OEM客戶的排程對接與料件追溯功能，協助企業達成精益生產目標，並滿足嚴苛的汽車供應鏈稽核標準。

Dedicated Solutions for the Financial & Insurance Industry金融保險業重視數據安全性與審計合規。碩益方案提供強化版財務結算與權限審計功能，確保每筆交易均有完整歷程，並符合國際會計準則與金融監管要求，協助機構實現嚴謹的集團化財務控管。

Dedicated Solutions for the Logistics Industry物流業需要高度即時的動態資訊，碩益方案優化WMS倉儲與運輸系統。透過數據即時回傳與路徑優化建議，協助物流企業降低運輸成本並提升配送準確率，為客戶提供更透明且可信賴的貨務追蹤。

Dedicated Solutions for the Textile Industry羽絨業對原料等級與含絨量有嚴謹管理需求。碩益方案協助企業針對不同批次的原料進行動態成本計算與品質標記，並整合進出口報關流程，提升羽絨製品在國際市場的採購透明度與利潤分析。

Dedicated Solutions for the Cement Industry針對水泥與建材業的重資產與配送特性，碩益方案優化了設備稼動率監控與車隊排程整合。從原料配比管理到成品散裝運輸，協助企業在龐大的物流壓力下，維持穩定的產出品質與低廉的運送成本。

Dedicated Solutions for the Chemical Industry化工業需應對複雜配方與批次變動，碩益解決方案優化從採購、生產投放至成品檢驗的完整鏈條。特別強化安全庫存與品質合規管理，確保化工企業能在多變需求下維持生產精確性。

Dedicated Solutions for the Department Store & Retail Industry零售百貨需應對海量交易，碩益透過SAP與電商、POS系統整合，實現線上線下庫存同步。強化CRM會員洞察與多樣化促銷結算邏輯，協助品牌掌握終端數據，提升客戶黏著度與銷售成效。

Products

SAP Products

SAP AI Intelligent Process Assistance碩益領先導入AI智能化方案，透過生成式AI與智能助理重塑工作流。本頁面介紹我們如何將AI技術嵌入ERP與日常辦公流程，實現決策智能化與作業自動化，協助企業在AI浪潮中取得先機。

SAP S/4HANA詳細介紹SAPS/4HANA的產品優勢。作為智慧企業的營運中樞，其強大的記憶體運算與AI功能，能協助企業處理海量數據並即時轉化為行動策略，是引領企業進入工業4.0的核心平台。

SAP Business One專為中小企業打造的SAPBusinessOne，整合了銷售、財務、營運與庫存。碩益協助成長中企業以合理的預算建構國際級管理架構，解決帳務不清、庫存不準等痛點，建立堅實的數位營運基礎。

Compliance Module (SAP DRC)介紹SAPDocumentandReportingCompliance(DRC)模組。針對全球各國日益增加的數位報稅與電子發票需求，提供統一的合規框架，協助跨國企業在不同稅務轄區內皆能精準、自動地完成法規申報。

SAP Business ByDesign (ByD)SAPBusinessByDesign是全雲端智慧ERP。本頁面說明其如何以SaaS訂閱模式，讓企業不需建置主機即可快速啟用，並支援全球跨國管理與隨選模組，是追求靈活性企業的最佳雲端首選。

SAP BDC Cloud Solutions透過 SAP BDC 建構雲端資料中台，整合 Datasphere 與 Analytics Cloud，提供端到端數據價值鏈，將資料轉化為可行動的商業洞察。

SAP Maintenance Products

Reliable Maintenance Plan (Fixed)針對預算管理導向的企業，提供固定式的維運安心方案。以明確的服務範圍與預算，確保企業SAP系統獲得定期的健檢與技術支持，降低IT營運的不確定性，是追求穩定營運企業的最佳選擇。

Operational Growth Solution (Enhanced Edition)專為處於高成長或變動期的企業設計，擴改式方案提供更具彈性的顧問工時與技術開發支援。協助企業隨時針對業務變動調整SAP功能，確保系統效能與業務需求同步成長，讓數位核心極具靈活性。

Comprehensive Maintenance Plan (Fixed ＋ Scalable)碩益維運全效方案結合固定與擴改服務，確保 SAP 系統穩定並彈性擴充功能，協助企業降低成本，靈活因應需求並提升數位轉型韌性。

SAP Multi-Factor Authentication (MFA)碩益 SAP 多因子認證強化系統登入安全，透過 MFA 驗證防止未授權存取，協助企業達成資安稽核合規，全面守護 ERP 核心數據資產。

SAP SNC Value-Added SecuritySNC(SecureNetworkCommunications)服務為SAP系統傳輸層提供加密保護。碩益協助企業建構SNC防護機制，確保Client與Server間的數據傳輸不被截聽或竄改，強化企業核心數據在內部網路流動的安全性。

Microsoft Products

Microsoft Power BI Business Data Analytics將 SAP 內沉睡數據轉化為具備洞察力的動態圖表。碩益協助規劃與建構 Power BI 決策儀表板，讓經營者即時觀看銷售績效、毛利分析與庫存水位，提升企業在數據導向下進行精準決策與應變的能力。

Microsoft Fabric Data Integration Platform碩益科技導入 Microsoft Fabric 數據整合平台，打造以 OneLake 為核心的數據中台架構，整合數據工程與 SaaS 數據分析能力，強化企業大數據與 AI 數據基礎，全面提升營運決策效率與數位轉型競爭力。

Microsoft AI Agent Intelligent AssistantMicrosoftAIAgent透過自然語言處理成為高效數位員工。碩益協助建構專屬AI助理，能自動處理請假、報銷諮詢或報表查詢，大幅縮短內部溝通成本，讓員工專注於戰略價值的核心工作。

Microsoft Power Platform利用微軟 Power Platform 低程式碼技術打造自動化簽核平台，無縫整合 SAP 核心系統，快速落實表單數位化與標準化作業流程。

AI Intelligence

Intelligent Expense Management System (IEMS)運用OCR技術自動辨識單據資訊，實現報銷作業自動化。碩益智能報銷系統能與SAP財務模組無縫對接，大幅降低員工貼發票與財務手工入帳時間，提升行政效率並落實精準的費用控管。

Intelligent Time Management System (ITMS)針對服務業或研發單位，碩益提供智能工時工具。透過與專案進度連動，即時反映人力投入成本與產值效益，協助管理層精準配置資源，提升專案執行透明度與內部績效評估之公平性。

Intelligent Data Orchestration Platform (IDOP)碩益智能匯流平台擔任企業異質系統間的「翻譯官」。透過標準化的對接機制，將分散各處的業務訊息統整並自動觸發後續流程，大幅降低系統整合複雜度，加速企業邁向無縫連結的數位環境。

Intelligent Enterprise Knowledge Management (AI KM)智能知識搜尋(AIKM)解決文件過多難以搜尋的痛點。運用RAG技術，AI能從繁雜的產品規格或法規中精準抓取答案，加速新人培訓並降低技術流失風險，成為企業最具智慧的數位知識庫。

Specialized Solutions

Treasury Management System (FIN)FIN 資金管理系統協助企業即時掌控現金流命脈，提供資金預測、現金流量表、借款與定期存款、銀行額度控管、資金調撥及外匯管理等核心功能，將分散的資金資訊集中管理與呈現。透過一致且可追溯的數據架構，提升資金控管透明度，協助管理者全面掌握資金配置與運用狀況，作為企業資金決策的重要依據。

Withholding Tax for Various Income Types Withholding Tax碩益所得扣繳模組協助財務人員快速完成申報。從SAP單據自動擷取、計算扣繳金額到產生國稅局媒體檔，完整覆蓋非薪資類之所得申報流程，確保稅務作業準確無誤並大幅節省人工查核成本。

GUI/VAT Taiwan VAT Filing碩益自主研發的SAP專用GUI模組，完整解決台灣營業稅與電子發票申報需求。透過Turnkey自動上傳與帳稅智能比對，大幅減少財務重複作業時間，並確保企業完全符合台灣在地化稅務法規要求。

Import/Export Bonded / Electronic Bonded Ledger (IEB)專為具有保稅需求之企業設計，碩益IEB模組能自動產出海關所需之電子帳冊。透過與SAP庫存流程深度整合，精準掌握保稅物料流向，有效降低人工申報錯誤與補稅風險，提升企業稅務治理能力。

Right-of-Use Asset IFRS 16針對IFRS16準則之系統化解決方案。自動計算各類租賃資產之現值、折舊、利息與租約修改損益，並與SAP財務模組無縫拋轉分錄。協助企業輕鬆應對複雜的財報揭露需求，確保會計作業完全符合國際標準。

Agency Service Products

COMODO Zero Trust Endpoint Protection (Xcitium)碩益提供 Xcitium 零信任端點防護，搭載獨家隔離技術主動攔阻勒索軟體，建構主動式資安防禦體系，降低零時差攻擊風險，有效守護企業核心資產。

Tricentis Automated Testing碩益提供 Tricentis 自動化測試，透過無程式碼技術加速 SAP 升級測試，縮短週期並提升品質，協助企業降低維護成本，為數位轉型品質精準把關。

碩益科技股份有限公司 SOE Technology Inc.