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碩益科技股份有限公司 SOE Technology Inc.

碩益科技聚焦於企業流程再造與作業管理優化,以 ERP 作為切入點,使用全世界企業資源規劃軟體系統第一品牌—SAP,歷經十餘年市場考驗與發展,在業界已成長為提供 ERP 系統導入及客製化程式開發之整合性服務公司。本公司顧問陣容具備不同產業別系統導入及開發經驗,針對客戶資訊系統需求提供解決方案。客戶涵蓋之產業類別包括汽車、電子、半導體、電機、化學、營建、製藥、美容、百貨、服務、娛樂與食品通路業等,如化學產業—以微服務架構協助開發客戶對外線上下單平台,提供自動撈取 SAP 系統資料及建立 SAP 系統訂單功能,達成兩系統訂單作業流程整合。

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SERVICE PROCESS

服務流程

階段一:流程梳理與需求分析

SIPOC 流程分析法

我們運用 SIPOC 系統化工具全面檢視企業業務流程
  • Suppliers 供應者:識別流程輸入來源與上游關係
  • Inputs 輸入:確認所需資訊、資源與品質要求
  • Process 流程:繪製現行流程圖,分析作業時間與瓶頸
  • Outputs 輸出:定義產出成果與品質標準
  • Customers 客戶:識別內外部客戶與需求期望
服務內容
  • 各層級訪談與現況資料蒐集
  • SIPOC 流程分析與問題識別
  • 未來流程設計(To-Be)
  • Fit-Gap 分析與解決方案建議
階段三:變革管理與訓練
變革管理三大策略
  • 溝通管理:定期進度溝通、變革必要性說明、成功案例分享
  • 利害關係人管理:高階主管支持、中階主管協作、使用者培訓輔導
  • 抗拒管理:傾聽顧慮、充分訓練、創造早期成功、建立獎勵機制
分層次教育訓練
  • Tier 1 專案核心團隊:SAP 模組深度訓練、流程設計與問題解決
  • Tier 2 關鍵使用者:模組功能完整訓練、使用者支援技巧
  • Tier 3 一般使用者:日常作業操作訓練、常見問題處理

訓練方式:課堂授課 + 實機操作 + 情境模擬 + 一對一輔導

專案管理與品質保證專案治理架構
  • 指導委員會(每月)
  • 專案管理會議(每週)
  • 工作小組會議(每週 2-3 次)

品質管理:每階段設置品質檢查點(Quality Gate),確保可交付成果品質,未通過不進入下一階段

風險管理與對策
  • 範疇蔓延:嚴格變更管理程序
  • 資源不足:事前承諾與外部支援
  • 抗拒變革:加強變革管理與訓練
  • 資料品質:提早資料清理與驗證
  • 時程延誤:調整範疇或增加資
導入成功五大關鍵
  • 高階主管全力支持 :持續參與關注、提供充足資源、排除專案障礙
  • 清晰的目標範疇 :明確成功標準、合理專案範疇、不輕易變更需求
  • 優秀的專案團隊 :專職投入、跨部門代表、良好協作溝通
  • 充分的流程梳理 :SIPOC 系統化分析、先優化流程再系統化
  • 有效的變革管理 :持續溝通訓練、管理抗拒情緒、確保使用者接受度

 

專案績效表現
%
準時交付率
%
預算達成率
4.5/5
使用者滿意度
%
系統穩定度
碩益科技的差異化優勢

SIPOC 系統化流程分析

結構化的流程梳理方法,全面檢視供應鏈與價值鏈,確保需求完整無遺漏

豐富的產業經驗

深入了解產業特性,提供產業最佳實務,快速識別關鍵需求

完整的導入方法論

SAP Activate 官方認證方法論,經過驗證的導入流程,有效降低專案風險

強大的顧問團隊

SAP 認證顧問,平均 10+ 年實戰經驗,具備跨模組整合能力

全程變革管理

重視使用者接受度,提供充分的訓練與輔導,確保效益實現

持續的售後支援

持續優化與改善,擔任長期合作夥伴,陪伴企業成長
CONCLUSION

專業導入、流程優化,確保 SAP 成功上線。

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實績展示
立即體驗專業 SAP 導入

流程優化,效益即刻展現